Regulamin sklepu internetowego https:\\ www.psukiernia.pl
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Psukiernia
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.psukiernia.pl. Sklep prowadzony jest przez Bartosza Plesiaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Psukiernia, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Czerniawskiej 2b/15, NIP: 8992594885, REGON: 021814284, numer weterynaryjny: PL0264145p, kontakt: kontakt@psukiernia.pl, tel. +48 697 888 161, facebook: https://www.facebook.com/Psukiernia/ oraz instagram: @Psukiernia_
2. Oferta
Oferujemy naturalne produkty spożywcze dla zwierząt własnej produkcji oraz szeroki wybór akcesoriów dla zwierząt domowych. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki. Koszty dostawy są podane oddzielnie.
3. Zamówienia
Zamówienia można składać:
- Produkty standardowe (np. przysmaki): Poprzez dodanie produktów do koszyka zakupowego na stronie sklepu
- Wypieki okolicznościowe (np. tort):
- Poprzez formularz kontaktowy na stronie
- Na adres e-mail: kontakt@psukiernia.pl
- Za pośrednictwem wiadomości prywatnej na Facebooku: https://www.facebook.com/Psukiernia/ lub Instagramie: @Psukiernia_
Dla wszystkich zamówień:
- Informacje o produkcie: Informacje o produkcie podane na stronie sklepu są wiążące dla stron umowy.
- Dane klienta: Klient podaje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz wybiera sposób płatności i dostawy.
- Potwierdzenie: Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Płatność: Płatność za zamówienie należy uiścić zgodnie z wybraną formą płatności.
- Realizacja zamówienia: Zamówienia są realizowane w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
- Anulowanie zamówienia: Klient może anulować zamówienie do momentu jego realizacji, informując o tym sprzedawcę.
Zamówienia na wypieki okolicznościowe:
- Indywidualna wycena: Cena wypieków okolicznościowych ustalana jest indywidualnie z klientem.
- Termin realizacji: Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z klientem.
4. Płatności
Sposób płatności za zamówione produkty:
- Płatność Blik
- Płatność kartą: Akceptujemy płatności kartami płatniczymi Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic oraz Maestro. Płatności kartą obsługuje Blue Media S.A.
- Przelew bankowy: Po złożeniu zamówienia Klient dokonuje przelewu na wskazany numer konta. Produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty.
Koszty dostawy: Koszty dostawy są zależne od wybranej metody dostawy widoczne w koszyku zakupowym w trakcie składania zamówienia.
5. Wysyłka towaru
- Przygotowanie zamówienia: Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
- Dostawa: Zamówienia są dostarczane przez firmę kurierską do paczkomatu lub na wskazany przez Klienta adres. Czas dostawy jest zależny od przewoźnika, ale wynosi zazwyczaj 24-48 godzin w dni robocze od momentu nadania przesyłki.
- Odbiór osobisty:
W wypadku wypieków okolicznościowych to sugerowana forma dostawy.
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia na pozostałe przysmaki po wcześniejszym kontakcie.
- 6. Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy: Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia wydania rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w jednoznacznym oświadczeniu (np. list wysłany pocztą, wiadomość e-mail).
Zwrot towaru:Zwracany towar należy odesłać na adres: ul. Czerniawska 2B/15, 50-576, Wrocław.
Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
Zwrot płatności: Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.
Reklamacje:W przypadku stwierdzenia wady towaru, Konsument ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy zgłosić na adres email: kontakt@psukiernia.pl. Do reklamacji należy dołączyć dowód zakupu oraz szczegółowy opis wady w miarę możliwości zdjęcia.
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Koszty związane z reklamacją: W przypadku uznania reklamacji, zwrócimy koszty związane z odesłaniem wadliwego towaru.
Wyłączenia prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
7. Gwarancja
Gwarancja nie dotyczy produktów spożywczych napoczętych i nie przechowywanych zgodnie z terminem oraz zaleceniami na opakowaniu lub w wypadku wypieków okolicznościowych zgodnie z zaleceniami przekazanymi w trakcie odbioru zamówienia.
8. Ochrona danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Psukiernia Bartosz Plesiak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Psukiernia z siedzibą w ul. Czerniawska 2B/15, 50-576, Wrocław.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane tylko w celu realizacji umowy sprzedaży, marketingu bezpośredniego oraz w innych celach wskazanych w naszej Polityce prywatności, dostępnej na stronie. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
9. Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej Sklepu, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, są własnością Psukiernii i podlegają ochronie praw autorskich. Kopiowanie, rozpowszechnianie oraz wykorzystywanie tych materiałów w całości lub w części bez zgody Psukiernia jest zabronione.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [data].
Psukiernia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez umieszczenie nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
11. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory powstałe na gruncie umowy sprzedaży zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.